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渝北区五位一体加快推进行政许可标准化建设板垣辰子

时间:2017-09-11 17:34 文章来源:互联网

  华龙网9月8日09时30分讯 从人民获悉,渝北区立足以标准化促规范化,大力开展行政许可标准化建设,不断提升政务服务信息化、便民化水平,全区审批服务事项按时办结率、办件准确率100%,所有行政许可事项办结“零超时”。

  一是以完善清单为基础,扎实项目清理。建立了行政许可事项清单,出台行政清单管理办法。目前保留区级行政许可事项大项245项、小项320项,编写完成服务标准明细规范30个,30个部门涉及事项290多项已完成服务指南编制。

  二是以流程优化为重点,突出快捷高效。形成市场投资和投资项目审批全流程图,优化环节26项,减少材料20项,缩短审批时限41个工作日。所有许可事项时限压缩幅度为72%,终审权已经授权到窗口的项目达52%。

  三是以创新标准为抓手,板垣辰子规范审批服务。建立完善工作人员服务行为规范等近20项管理制度,制定员工手册,统一着装,开展“三清、四亮、五个一样、六零服务”等文明服务。

  四是以便民利民为旨,强化阵地建设。形成了以区行政服务中心为主阵地,22个镇街公共服务中心和348个村(社区)便民服务中心联动的政务服务体系,镇街及村(社区)便民服务中心规范化建设实现全覆盖。

  五是以群众满意为目标,加强监督检查。通过短信及现场评价,对8600件办理事项的评价结果为100%满意。在全市率先引入三方机构评价机制,经委托第三方机构对1000名服务对象测评结果反馈,群众对中心审批服务满意率达98%。

  华龙网9月8日09时30分讯 从人民获悉,渝北区立足以标准化促规范化,大力开展行政许可标准化建设,不断提升政务服务信息化、便民化水平,全区审批服务事项按时办结率、办件准确率100%,所有行政许可事项办结“零超时”。

  一是以完善清单为基础,扎实项目清理。建立了行政许可事项清单,出台行政清单管理办法。目前保留区级行政许可事项大项245项、小项320项,编写完成服务标准明细规范30个,30个部门涉及事项290多项已完成服务指南编制。

  二是以流程优化为重点,突出快捷高效。形成市场投资和投资项目审批全流程图,优化环节26项,减少材料20项,缩短审批时限41个工作日。所有许可事项时限压缩幅度为72%,终审权已经授权到窗口的项目达52%。

  三是以创新标准为抓手,规范审批服务。建立完善工作人员服务行为规范等近20项管理制度,制定员工手册,统一着装,开展“三清、四亮、五个一样、六零服务”等文明服务。

  四是以便民利民为旨,强化阵地建设。形成了以区行政服务中心为主阵地,22个镇街公共服务中心和348个村(社区)便民服务中心联动的政务服务体系,镇街及村(社区)便民服务中心规范化建设实现全覆盖。

  五是以群众满意为目标,加强监督检查。通过短信及现场评价,对8600件办理事项的评价结果为100%满意。在全市率先引入三方机构评价机制,经委托第三方机构对1000名服务对象测评结果反馈,群众对中心审批服务满意率达98%。

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本文标题:《渝北区五位一体加快推进行政许可标准化建设板垣辰子》
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